国内首批提出物业品质服务标准移动化管控，首批主导建立行业图文标准库。实现了服务标准可视化、现场巡查标准化、分级审核规范化、品质管理指标化、服务结果可量化。

巡航管家主要包含以下核心功能：
① 服务标准化、图文化
② 巡检路线可规划、可审查
③ 巡检任务智能派发
④ 品质核查随时随地
⑤ 巡查数据多维度分析支持管理决策

多家百强企业成功落地，业内首创“抢单模式”、“维修工时定额”、“工程绩效工资”等智能工程运营模式。工程片区化管理、工单扁平化管理、抢单派单形式灵活，提升工程人员的工作效率，降本增效。

工单管家主要包含以下核心功能：
① 工单池管理
② 维修人员管理
③ 【抢单/派单—完成—回访】闭环管理
④ 工时定额、绩效量化
⑤ 维修数据多维度分析支持管理决策

建立设备电子台账，对设备进行全生命周期管理，巡检维保计划全过程在线自动按计划如期完成，实时发现设备运行问题，提升管理时效性，降低设备管理风险。

设备管家主要包含以下核心功能：
① 建立设备电子台账
② 设备巡检线上化智能管理
③ 设备巡查任务化绩效化
④ 设备运行数据多维度分析支持管理决策

客服管家（CRM系统），提供物业前台、业主客户端等多个入口，对业主问题进行实时记录、处理和反馈，并为业主提供一个可视化的服务过程。对业主的各类诉求，通过系统实现无纸化流转，支持来电录音、录音回放、永久保存，做到服务更具个性，多方位提高服务效率及服务品质。

客服管家主要包含以下核心功能：
① 多途径报事（APP/小程序/来电来访/公众号）
② 维修人员管理
③ 分布式呼叫中心
④ 客服数据多维度分析支持管理决策

物业公司的日常收费是极重要的工作环节，数据量大、工作繁琐。收费管家涉及到物业公司日常的各种费用的建立、费用明细的计算、费用的收取。通过计费管理，系统可以自动化地进行费用的计算，并记帐产生帐单，简化物业收费管理业务中的繁琐工作。

提供线上物业服务，包括在线缴费、报事报修、手机开门、通知公告、房屋租赁等，支持小程序、App等多种形式。让物业管理的信息化和社区的智能化、智慧化连接起来，提高管理效率、降低管理成本、保障社区的公共安全、提升业主满意度。

提供增值服务、社区商业、社区医疗、社区金融等多方面的增值运营方案，为智慧社区运营提供持续支撑。

租赁管家包含房屋租赁合同管理、租金管理、押金管理、统计报表、系统管理、房屋管理、业主信息、客户管理、租金提醒、合同提示等功能于一体的房屋租赁管理单位日常工作解决方案，实现出租、收款、统计、提醒等功能完美结合。

为物业各种合同提供管理，跟进，归档等操作流程。从新建合同，新建合同收付款计划，跟进合同收付款，直至收付款审核完成到合同归档，为物业合同管理提供线上操作流程，方便便捷地管理公司合同。

培训管家系统提供人员架构管理、员工培训管理及员工专业能力的考试管理。成熟的管理机制，降低人工风险，支持在线培训，大幅节省线下培训成本，支持在线考试，考试结果实时生成，无需人工批卷。

实现对采购业务的多层级、多角度集中管理，确保需求与采购分离，采购与决策分离。实现采购需求可追溯，采购过程可复审的全方位控制和管理。从而使采购业务全程电子化、透明化，提高采购效率、降低采购成本、提升采购品质、加强采购监督，提供强有力的支撑。规范物业公司采购流程，明确采购责任，对采购过程进行管控，确保采购的物资、服务符合公司规定的要求，以保证公司利益。

强大的后台数据分析，多维度考核各主体。系统客观考核员工工作效果，避免凭主观印象打分产生质疑，自动考核员工绩效，生成汇总考核结果，省时省力更省心。

助客户建立符合企业自身的电商模式，O2O或B2B2C模式协助快速建立电商后台、商家中台、前端商城、快速实现业主端、物业端及商家端的产品及系统打造。通过京东、苏宁、1919商城、1688及原有客户电商资源，快速建立供应商体系。帮助客户快速梳理住户资源，快速建立上商品分类体系就营销模式，各种爆款商品打造和宣传，快速实现平台商品流通。快速引入其他的小功能与业主APP集成，实现客户对APP的注册、活跃和粘连。成熟的门店建设经验，实现线上购买及线下体验，快速促成交易。成熟的积分及交易体系建设，实现员工福利、客户积分兑换及活动礼品的快速转换。

为住户打造安全放心的居住环境，全方面整合调配硬件软件设置的控制平台。通过整合智能摄像机、多功能门禁感应器、烟雾感应器、水浸感应器、燃气感应器、人脸识别系统等全方位的动态智能安防设备，对于社区内的人员、房屋、硬件设备设施的数据实时采集，一旦室内发生用电、用火安全状况，及时报警通知住户、公寓管理中心；高清智能摄像机24小时监控公共区域，提前规避风险，并可存储回放。同时提供线上云数据的采集、人员轨迹追踪、人像对比等多种分析途径，形成了公安部门、综合治理、街道办事处、物业管理的立体化社区防控体系，提高社区安全防控水平。

以“用户之间最后一公里的”理念来打造社区金融生活的生态圈。以广大的社区用户和社区周边的中小商户作为运营的核心，以用户的生活、经营和理财需求及场景进行深入挖掘和整合，为社区的用户提供银行金融业务以及日常吃住用行的服务，以生活金融业务和社区物业服务为依托，使得获客成本降低的同时也激发用户活跃度和潜在价值。降低了金融服务的初期投入成本，将第三方的支付平台融和，养成用户的使用习惯，提升客户的黏度。

汇聚医疗资料的综合型医疗服务平台，形成多层次的医疗健康服务。通过精准获取社区业主的档案信息，形成业主咨询的全过程档案管理，在线咨询的记录图文分类处理，医生在线快捷搜索患者档案信息进行数据分析，形成社区内一对一的上门服务。线上诊所开放式提供日常的健康小知识在线阅读、健康活动供社区业主参加。业主可以在手机端查看预约情况、咨询信息，在线诊断，开药和查看会诊信息，社区医院发布健康知识，优惠活动信息，查看统计数据的数据分析。

主要服务对象为社区的家长和学生，精准推送教育资源信息，足不出户的就可以享受到量身定制的课程服务。实时更新和发布新的课程消息推送至家长手机，进行在线预约课程，提前消息推送提醒上课信息。不同小区、不同的地区文化差异和习惯，专业老师针对性定制个性化学习课程。线上授课和线下教学一体化，节省孩子和家长的时间同时也能提升学习效率。提供了丰富的教育资源，构建了教育机构和家长之间的沟通桥梁，在心对比老师，选择心仪的课程和授课地点，购买学习课程。

将房屋经纪公司、经纪人集中于一体化的系统。将房屋经纪的房屋及客源整合，建立物业、房屋经纪、客户三者间的平衡状态。整合了二手房、新房、出租房等多种房源信息，经纪人通过手机端可以随时随地录入新的房源，同时通过平台快速查询房源信息，房间出租出售情况。与社区物业保持紧密联系，随时跟进带看房源，在实现无纸化办公的同时提升工作效率。对于房源信息、客户信息实时更新，客户可以在线智能搜索心仪房屋信息，通过历史记录精准匹配房源并且推送，实现客源与房源之间的双向匹配。对于小区内的租售情况推送至物业，形成数据分析与实时动态更新。

核心功能围绕各用户交通、生活便利、财产和人身安全进行全防护进行设计，提供了一键式生活服务、防止如实偷到、入室抢劫、胁迫入室、室内火灾以及室内空气质量差等情况的发生。通过APP、系统家居平台端和物业中控中心PC端及报警系统的全面联动，在APP上查看系统的实施状态、接收报警信息、形成主动监控，在系统后台匹配业主信息和对应的暗访设备，对于各个家居系统进行维护和管理。

管理驾驶舱系统能给与了高层管理者公司层面的直接数据来源。对各类经营指标如：收费率、年利润、收入分布、支出分布等关键指标进行了概括，为高层管理者提供实时的公司大数据，让管理层做出重大决策时有了数据支撑。多种数据源支持，现场巡查、工程维修、客服管理、业主app、收费系统、采购库存系统等，企业管理者可通过高管驾驶舱查询到公司、项目、甚至个人的全局性数据。

集成一体化的报表汇总大平台。“想看的都有，看的都是你想看的”作为一个枢纽式的平台工具，集结了各大系统平台的数据分析报表。通过对于公司层级权限的划分，个人、项目、地区、公司的设置，权限范围内查看对应的报表数据，数据可用于统计分析、查阅导出、综合对比等作用。同时提供了各种类型的数据报表模板，可以提取已有系统中的数据，供用户生成不同形式的报表进行数据分析。

定制化数据看板，形成大数据中心屏幕展示。各项经营指标、收入动态显示，人力成本、利润等关键指标，项目基本信息、概况显示、收入日表、摄像头完好率、消防设备故障率、设备设施完好率的展示，项目停车信息、业主数据分析，项目人员结构分析等多项指标。通过动态数据的实时更新和变化，展示企业动态信息。利用图形化手段，更清晰直观地将数据展示。多层次、交互式的可视化分析能够方便决策者理解数据背后的意义，深入了解数据细节，帮助领导者做出更加精准的决策，也是企业对外宣传的门户和窗口。

提供专业的物业业务处理功能模块，包括考勤管理、日常巡检、工作督导、工单调度、工单处理、设备巡查保养、客户投诉跟进、移动抄表、房屋信息查询等。

围绕住户需求为核心，提供社区通知、在线缴费、报事报修、智能停车、智能门禁、问卷调查、社区商城、便民信息等智慧社区功能。

专业的SaaS移动物业管理App，从项目数据建立、任务建立到多维度数据查看、现场工作督导，实现去后台化，手机端极简操作，简单几步实现物业企业信息化上线。

通过大数据汇总，结合行业数据分析模型，形成以物业主题、服务质量、工程主题、财务主题、人力资源主题、重大事务主题六大数据主题的可视化数据看板，并实现移动端查看、数据钻取等功能，大大降低管理层对企业数据的获取难度，实时查看，实时决策。

实现设备运行数据的远程传输，远程抄表，数据自动回传、减少人力成本。异常数据逐级上报，自动报警不遗漏。设备、维修联动，高效解决设备问题。设备保养计划提前生成，节点提醒。设备数据可视化，展现物联网魅力。

根据小区的防护需求，在大门出入口、公共道路、停车场、楼栋门口、周界围墙、值班室等地设置翻越围墙报警、入侵报警、偷盗报警、出入统计、镜头异常报警等功能，实现小区的全方位安全管控。 即使不在中央控制室，领导也能方便的通过网络查看整个物业的情况。视频记录存储随时查看。通过视频AI分析技术、物联网技术、大数据、云计算等进行24小时、全方位的视频监控覆盖。零误报的预警接警服务、物业管理部门或业主的安防管理服务、数据服务以及相关的增值服务等。一定程度上提高了小区的管理水平，从而提高了区域的安全治理水平。

将安全隐患提前预警并做出有效的应对，为物业社区安全保驾护航。

应用人脸识别、智能检测、互联网/物联网技术，手机开门，访客开门，通过智慧门禁机实现门户及人员的出入控制、安保告警、信息查询等功能，便捷社区住户正常出入，防止陌生人员随意进入，为居民提供智慧安全的生活环境。

能源数据的自动采集、自动结算、移动缴费、人工收费的功能应用。实时监测，超功率、漏电、窃电等异常报警提醒，水电远程抄表、手机端支付宝/微信缴费、复费率、阶梯计费、手动/自动远程跳闸、预付费/透支功能、智能防窃/异常报警、余额不足短信提前通知。后台自动生成帐单，并进行用电分析，大大提高了用电的智能化管理。

停车场的出入识别系统，可以通过app登录到这个系统查看所有停车场信息，系统接收用户的预约申请，将预约申请指令下发至所要预约的车位，并即时将操作结果提示用户是否有车位，能否预定等情况。无需人工取卡登记，车位可直接通过手机预约，进入停车场时，自动扫描手机预约的停车许可证，自动识别身份放行。离开停车场时，手机app自动结算费用，付费成功即可离开。

通过智慧物业、智慧家居、智慧停车和智慧设施设备等先进技术，打造以住户为服务核心的智慧化社区开放平台，构建家、社区、城市三位一体全场景智慧生活。以物业服务、社区生活痛点为触点，重建和谐社区，激发社区活力，为社区商业创造无限空间，更为转型社区生活服务商提供强大助力。

典型客户：蓝光嘉宝、雪松社区、紫薇物业、颐景园物业、丰诚物业、天地源物业

通过智慧平台接入，提供智慧安全、智慧体验、智慧管理服务，助力综合体品牌化运作，吸引最优质的商家入驻和中高端消费者的青睐。持续优化商业业态组合，实现一屏式物业管理、租户管理及其它增值服务。打造具有高科技，国际化、体验式、一站式的品牌亮点，领先树立智慧商业综合体标准。

典型客户：中国新天地、太阳新天地、凯德广场、万达广场、正佳广场

帮助写字楼商办地产用最快的方式、最低的成本、最专业的顾问团队完成自有智慧平台上线，提高整体服务能力和运营能力，提升企业租户和用户满意度，完成转型升级，实现降本增收。

典型客户：雪松国际中心、上海SOP瑞安中心、凯德中心

通过移动互联网帮助园区提升服务品质和效率，树立品牌效应，吸引更多企业入驻，推动新型战略产业的聚集。基于大数据了解产业园企业真实需求，引入个性化服务，整合资源，为园区带来增值及持续营收。帮助产业园形成标准化、可复制的服务流程，使其在异地园区拓展及运营中也能保持高标准、专业化的服务品质。

典型客户：广州开发区、西安西部电子

公建类物业的信息化、智能化水平越来越高，物业管理公司的技术含量也相应地大大提高。甚至有还要去改造旧的政府类物业，使之适应新形势下信息化、智能化的要求。这使得物业管理公司“能上不能下”，只得不断创造条件去满足这些需求。哈家科技提供从高端会议服务、安检系统、消防监控系统、中央空调系统、教学设备等设备运行维护管理，到医疗保健、定时安全保障、城市道路巡逻、数字化城管信息采集等大大超出传统物业管理的范围，拓展了物业管理的外延与内涵。

典型客户：广州越秀区公安局、广州增城区教育局、广州海珠文化馆

率先提出了由校区概况、资产管理、招标管理、工程管理、财务管理、物业管理、社区管理、系统维护子系统构成的学校物业管理信息系统模型。目标是学校物业管理的标准化，以期改变目前学校各物业管理信息和数据的传递状况，并提供各种物业管理数据的查询和管理。

典型客户：广州医科大学、重庆大学、广东省石油化工学校

打通his端，提供运送、集中式（分布式）专业医疗客服、专业设备管理、能耗管理、医疗安全管理、保洁绿化管理、医疗餐饮管理、医护调度、医疗废物处理等多个业务场景提供一站式信息化解决方案。 涵盖建立统一沟通渠道。

典型客户：广东省人民医院、广州南方医院、北京市中关村医院

随着公租房的建设和发展，其日常管理将会逐步纳入物业管理体系。接管企业通过推行公租房“智管、众管、细管”的智慧平台，并利用各种智能化设备和技术的运用，让公租房小区变身“智慧小区”，从而改变廉租住房由行政管理模式（行政租赁行为）转变为市场管理模式（市场租赁行为），进一步改善保障性住房管理退出难的困境，健全和完善住房保障的进退机制。同时，还让承租户与市场管理同步，有利于承租户自觉提高对物业的维护管理意识，提高生活质量。

典型客户：上海静安置业集团

相比住宅、写字楼、商业项目等常见物业业态，大型交通枢纽等公共设施的管理面临人流量密集、管理面积大、设备设施众多等诸多难题。作为行业智能化合作伙伴，哈家科技为大型交通枢纽等物业管理提供灵活运用的智慧物业管理平台，实现安保巡更、设备巡检等多项重要业务的移动化作业。让整个项目的管理做到实时集约化管控，有效杜绝了管理漏洞，提高了综合管理效能。

典型客户：宁波栎社国际机场、重庆江北国际机场、海南海口站